Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Điều 1 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia và sử dụng các dịch vụ của 6789aa, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc của 6789aa nhằm bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi trưởng thành. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang bị tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi theo quy định pháp luật.
• Tài khoản cá nhân: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin tài chính.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi có yêu cầu, bạn phải cung cấp tài liệu xác minh danh tính hợp lệ (CMND/CCCD/hộ chiếu). Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn các tính năng rút tiền.

Điều 2 Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

6789aa hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cùng với các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân theo các điều kiện sau:

• Phương thức thanh toán: Bạn chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp và rút tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Hạn mức giao dịch: Các hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và rút tiền có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và được thông báo trực tiếp trên giao diện hệ thống.
• Thời gian xử lý: Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn và có thể dao động từ vài phút đến 24 giờ làm việc.
• Mục đích hợp lệ: Tài khoản 6789aa chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí, không được sử dụng như một tài khoản ngân hàng thông thường hay công cụ chuyển tiền.
• Xác minh giao dịch: 6789aa có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các lệnh rút tiền lớn, theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

Điều 3 Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 6789aa — bao gồm Đá Gà, Nổ Hũ jackpot, Casino trực tuyến, Bi-a và Liên Minh Huyền Thoại — đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất sau:

• Xác nhận cược: Một lệnh cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực kể từ thời điểm hệ thống ghi nhận thành công, được phản ánh trong lịch sử cược của tài khoản.
• Hủy cược: Người dùng không thể hủy lệnh cược đã được xác nhận, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống được 6789aa xác nhận chính thức.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp trò chơi. Tiền thắng được cộng vào tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kết nối dẫn đến kết quả không chính xác, 6789aa có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược.
• Giới hạn cược: 6789aa có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, từng thị trường cược, và điều chỉnh giới hạn này đối với từng tài khoản người dùng cụ thể.
• Kết quả tranh chấp: Nếu bạn không đồng ý với kết quả được công bố, bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được chốt. Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp 6789aa là quyết định cuối cùng.

Điều 4 Điều Kiện Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt của 6789aa đều được áp dụng theo nguyên tắc minh bạch và công bằng. Người dùng cần lưu ý:

• Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.
• Sản phẩm áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho sản phẩm cụ thể (ví dụ: chỉ cho Nổ Hũ hoặc chỉ cho Casino live). Đặt cược ngoài sản phẩm quy định sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Quyền thu hồi: 6789aa có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối nghịch (arbitrage), hay gian lận bất kỳ hình thức nào.

Điều 5 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 6789aa và người dùng. Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn, hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 6789aa.
• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ và không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Báo cáo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 6789aa qua email [email protected] hoặc Telegram @6789aa_support để được xử lý khẩn cấp.
• Thiết bị an toàn: Chỉ truy cập 6789aa từ thiết bị cá nhân đáng tin cậy. Tránh sử dụng máy tính công cộng, mạng WiFi không bảo mật để đăng nhập tài khoản.
• Không cho mượn tài khoản: Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ nhân đã đăng ký.

Điều 6 Các Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 6789aa nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ thủ thuật kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế không chính đáng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi, cá cược đối nghịch giữa các tài khoản, hoặc thực hiện các giao dịch gian lận để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 6789aa để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch nhằm che giấu nguồn gốc tài sản.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Gây rối và quấy rối: Có hành vi thô lỗ, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh liên lạc của 6789aa.

Khi phát hiện vi phạm, 6789aa có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau đây tùy theo mức độ vi phạm:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và từ chối mọi yêu cầu đăng ký trong tương lai
• Báo cáo vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật

Điều 7 Giới Hạn Trách Nhiệm Và Tuyên Bố Miễn Trừ

6789aa cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính liên tục, chính xác hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Cụ thể:

• Gián đoạn dịch vụ: 6789aa không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống, lỗi đường truyền internet hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: Kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược là rủi ro cá nhân của người dùng. 6789aa không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Thông tin bên thứ ba: 6789aa không chịu trách nhiệm về độ chính xác của thông tin từ nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng (như kết quả thể thao, thống kê).

Điều 8 Quy Trình Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

6789aa cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người dùng một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình xử lý khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua Live Chat trên website, email [email protected] hoặc Telegram @6789aa_support. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: Bộ phận kỹ thuật sẽ xem xét hồ sơ giao dịch, nhật ký hệ thống và các bằng chứng liên quan. Thời gian điều tra thông thường là 3-5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thông báo kết quả: 6789aa sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản qua email đã đăng ký. Quyết định có thể kèm theo biện pháp khắc phục nếu lỗi thuộc về phía 6789aa.
• Bước 4 — Phúc thẩm: Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại lần hai. Quyết định phúc thẩm là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 9 Chấm Dứt Dịch Vụ Và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 6789aa. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5-10 ngày làm việc.

6789aa cũng có quyền đơn phương chấm dứt dịch vụ và đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản như đã nêu ở Điều 6, hoặc trong trường hợp cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan.

Sau khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm nghiêm trọng, 6789aa có quyền từ chối yêu cầu tái đăng ký của người dùng đó trong tương lai.

Điều 10 Liên Hệ Và Thông Tin Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần được hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay sản phẩm trên nền tảng 6789aa, đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, kể cảtrong các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Telegram: @6789aa_support (phản hồi nhanh, thường dưới 15 phút)
• Live Chat: Có mặt trực tiếp trên website 6789aa, hoạt động 24/7

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trước khi phát sinh tranh chấp — đội ngũ hỗ trợ của 6789aa luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hướng dẫn bạn sử dụng dịch vụ một cách tốt nhất.